皆さんは、「おまたせ着信機能」という機能をご存知でしょうか?
私も新規の事務所を立ち上げるとか、ビジネスホンを買い換えるとか、いろいろなお問い合わせを毎日頂きます。
『せっかくビジネスホンを導入するのだから!』ということで、電話の発信、受信の同時に受けれる数を増やしてしまいがちですが、中には事
務員さんが、1人になる事が多い職場で、2~3人がとれる様な同時通話数をとってしまうと、たまたま1人いかいない時に電話が次に次にかかっ
てくると、次々と電話を受けてしまい、結果的に電話をかけて来てくれた人からは「全然電話でないな?」とか時にはクレームを招いてしまう
かも知れませんよね!!
そこで、一部の機種では、標準装備の「おまたせ着信機能」が本領を発揮します。これは皆さんも、例えば、メーカーさんのカスタマーサポー
トセンターとかに電話された時に、「ただいま電話が大変込み合っています、順番にお繋ぎしますのでしばらくお待ち下さい。。。」というガ
イダンスを聞かれた事はないでしょうか?そうです、あのガイダンスこそ「お待たせ着信」なのです。これがあれば、電話をかけてきて頂いた
方にも、電話にでないのではなく、でれないという状況を社員の代わりにビジネスホンが伝えてくれるんです!
案内をすると「それは良いですね!!」といわれる確率99%(自己イメージ)皆さんもビジネスホン導入討の際は是非検討材料の1つに入れてみてはどうでしょうか~(^^)/