ビジネスフォンとは何でしょうか？みなさん、すぐに回答できますか？フォンに「ビジネス」という言葉が付いていることから、家庭で使うものではなく、オフィスなどビジネスの場面で使うものということが想像できるでしょう。この投稿では、ビジネスフォンとはなんなのかについてお話をさせて頂きます。
ビジネスフォンとは、その名前の通り、ビジネス用途に特化した電話機です。家庭用の電話機では、親機とコードレスの子機という組み合わせが主流で、外線も内線も1つあれば事が足りるという場合がほとんどかと思います。でもビジネス用途になると、複数の外線、複数の内線が必要になり、保留や転送、留守録なども家庭用よりさらに高度で複雑な機能が必要になってきます。
上述したように、複数の外線や内線に対応するため、ビジネスフォンには「主装置」と呼ばれる装置が存在します。これは、外線や内線をつなぐ小さい交換機のことで、回線の交換だけでなく、電話帳のデータが共有できたりします。この装置内部には、電源ユニットや、内線・外線ユニットなど、様々な機能のユニットが搭載されています。これはビジネスの規模やビジネスフォンに求める機能によって、必要となってくる機械の種類や数、設定が異なってきます。この主装置がビジネスフォンの電話1台1台をコントロールしているので、一般的には主装置と電話機を合わせてビジネスフォンと呼びます。専用電話機の細かい機能については、別の投稿で詳しく説明していこうと思います。